FAQ

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Häufig gestellte Fragen

Für die Online Buchung müssen Sie einfach auf unsere Buchungsseite gehen und dort die Daten ausfüllen. Bei der telefonischen Buchung rufen Sie uns unter folgender Nummer an: 0157 588 66 903. Dort geht dann einer unserer Mitarbeiter ans Telefon. Dieser stellt Ihnen Fragen zu allen nötigen Daten, welche wir brauchen und reserviert dann für Sie den Parkplatz. Nachdem Sie Ihren Parkplatz reserviert haben erhalten Sie per Mail oder von unserem Mitarbeiter die nötigen Informationen.
Beim Valet Parking müssen Sie einfach nur zum vereinbarten Zeitpunkt am Medienhafen sein. Sollten Sie sich verspäten oder früher kommen, bitten wir Sie darum uns kurz anzurufen unter der 0157 588 66 903. Einer unserer Mitarbeiter erwartet Sie dann am Hafen. Dort nimmt dieser Schlüssel entgegen und unser Mitarbeiter teilt Ihnen dann noch die letzten Details mit. Um die restlichen Sachen kümmern wir uns.
Beim Valet Parking müssen Sie einfach nur zum vereinbarten Zeitpunkt an Ihrem Hafen Treffpunkt sein. Sollten Sie sich verspäten oder früher kommen, bitten wir Sie darum uns kurz anzurufen unter der 0157 588 66 903. Einer unserer Mitarbeiter fährt Ihr Auto zum vereinbarten Hafen Treffpunkt und übergibt Ihnen dort die Schlüssel.
Sollten sich Abfahrten der Kreuzfahrt ändern müssen Sie uns informieren, rufen Sie einfach Ihre Buchungsbestätigung auf. Dort können Sie bis 24 Stunden vor Fahrzeugübergabe Ihre Buchungsdaten jederzeit anpassen. Sollte das nicht möglich sein, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Ihre Buchung können Sie bis zu 24 Stunden vorher per Mail, telefonisch oder online über Ihre Buchungsbestätigung stornieren.
Auf Sie kommen keine weiteren Kosten zu, welche bei der Buchung nicht besprochen worden sind, wie z.B. für unsere Extraservices.
Die Parkgebühr bezahlen Sie entweder online über unser Buchungssystem oder Sie bezahlen es Bar vor Ihrer Abreise.
Bei der Online Reservierung müssen Sie online zahlen. Mit der telefonischen Reservierung können Sie auch vor Ort bezahlen.
Sie erhalten selbstverständlich eine Rechnung zu Ihrer Buchung.